У владельцев карточек банков-клиентов ОАО "Банковский процессинговый центр" появилась возможность разблокировать карту без звонка оператору колл-центра.
Восстановить доступ к банковской карте, заблокированной из-за неправильного набора ПИН-кода, теперь могут пользователи карточек банков-клиентов ОАО "Банковский процессинговый центр".
Эту функцию внедрили благодаря автоматизированной системе Interactive Voice Response (IVR), сообщили корреспонденту Sputnik в процессинговом центре.
Отныне, чтобы разблокировать карточку, не обязательно звонить оператору колл-центра. Можно сделать звонок по телефону +375 17 2992525 и ввести последние четыре цифры карточки.
Это нужно сделать с номера мобильного, который был указан при регистрации карты.
Сообщается, что обязательная аутентификация происходит автоматически по номеру мобильного телефона. Если что-то пойдет не так, например, неправильно введут цифры , то IVR соединит владельца карты со специалистом службы сервиса.
Процессинговый центр рекомендует своевременно обновлять информацию о номерах мобильных телефонов в базе данных банка. Это позволит беспрепятственно воспользоваться новой услугой.
К ОАО "Банковский процессинговый центр" подключены ОАО "Беларусбанк", ОАО "Белагропромбанк", ОАО "Паритетбанк", ОАО "БПС-Сбербанк", ЗАО "БСБ Банк".