Шум от оборудования жилых домов может существенно ухудшить условия проживания. Звуки, которые создают лифты, кондиционеры, вентиляционные системы и другие источники, в значительной степени влияют на комфорт и качество жизни. Каким образом происходит рассмотрение обращений граждан по данным вопросам, корреспонденту агентства «Минск-Новости» рассказала врач-гигиенист отделения коммунальной гигиены государственного учреждения «Минский городской центр гигиены и эпидемиологии» Наталья Шевчик.
Как сообщает специалист, допустимый уровень шума в помещениях жилых зданий для дневного времени суток составляет 40 дБА по эквивалентному уровню звука и 55 дБА по максимальному уровню звука. Для ночного времени суток (с 23:00 до 7:00 часов) допустимый уровень — на 10 дБА ниже этих значений. Если же звук, причиняющий дискомфорт, превышает эти показатели, принимаются соответствующие меры. И первый этап действий, направленных на устранение неудобств — определение источника шума.
Врач-гигиенист отметила, что нормирование осуществляется согласно требованиям гигиенического норматива «Показатели безопасности и безвредности шумового воздействия на человека», утвержденного постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 25 января 2021 г. № 37 (далее — ГН № 37). И здесь следует учитывать некоторые моменты.
— Установленные допустимые уровни шума в соответствии с нормативом регламентированы для жилых помещений квартир, поэтому специалисты проводят измерения именно в жилой комнате, а не в кухне или, скажем, в ванной, — уточнила Н. Шевчик. — Чтобы получить объективный результат, в первую очередь измеряют уровень шума при включенном оборудовании, затем — при выключенном. Поэтому необходимо присутствие представителя эксплуатирующей организации. Также для повышения точности измерений работы проводятся в ночное время, когда в доме наступает тишина и шум от конкретных источников проявляется наиболее явно. Если результаты подтверждают, что уровень шума превышает допустимые значения, эксплуатирующей организации выдается предписание, в котором обозначаются сроки для устранения проблемы. Временные рамки зависят от того, какие работы необходимо будет выполнить.
После истечения срока проводятся контрольные измерения в том же порядке. И если обнаруживается, что уровень шума хотя бы на одну единицу превышает допустимые значения, то предписание считается невыполненным. На организацию накладываются штрафные санкции, а также проводятся дополнительные наладочные мероприятия, предоставляются новые сроки для устранения неполадок. Таким образом, работы проводятся до полного устранения превышений допустимого уровня шума.
Как показывает практика, чаще всего источниками повышенного шума служат системы теплоснабжения и горячего водоснабжения жилых домов. Причем, как сообщает специалист, количество жалоб увеличивается, когда в жилых домах включают отопление.
— В основном они поступают от проживающих на первых этажах, — рассказала Н. Шевчик. — Это вполне объяснимо: теплоузлы, теплообменники расположены в подвальных помещениях.
Зачастую источником шума служит инженерное оборудование жилого дома. Тогда следует подать заявку в организацию, осуществляющую эксплуатацию жилищного фонда или предоставляющую жилищно-коммунальные услуги. Далее специалисты этой организации проводят обследование и принимают необходимые меры (наладка или замена оборудования, шумозащитные мероприятия). Если же проблема не решается, то жильцы вправе обратиться за помощью в центр гигиены и эпидемиологии. Специалисты санитарно-эпидемиологической службы свяжутся с заявителем и обслуживающей организацией и определят время визита для проведения инструментальных измерений уровня шума.
Совсем иначе обстоит дело с устранением неудобств, вызванных шумом от поведения и жизнедеятельности человека (эксплуатация звуковоспроизводящей аппаратуры, игра на музыкальных инструментах, применение пиротехнических средств, речь и пение, перемещение по квартире, выполнение бытовых и ремонтных работ, проведение ручных погрузочно-разгрузочных работ, занятия спортом, закрытие и открытие дверей, содержание животных и др.): на такие нарушения тишины в домах требования гигиенического норматива не распространяются.
— Вопросы соблюдения тишины в жилых помещениях регламентируются Правилами пользования жилыми помещениями, содержания жилых и вспомогательных помещений, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 21 мая 2013 г. № 399: с 23:00 до 7:00 часов не должны совершаться действия, создающие вибрацию и шум (в том числе посредством игры на музыкальных инструментах, громкой речи и пения, применения пиротехнических средств, выполнения бытовых (ремонтных) работ, проведения ручных погрузочно-разгрузочных работ, резкого закрытия дверей, содержания домашних животных и других действий), — сообщила врач-гигиенист отделения коммунальной гигиены.
Тем не менее, уточняет Н. Шевчик, обеспечить контроль соблюдения собственниками жилых помещений данных правил обязаны организации, осуществляющие эксплуатацию жилищного фонда и (или) предоставляющие жилищно-коммунальные услуги.