В последнее время разразилось много споров, которые волнуют горожан и владельцев общепита. Одни считают, что стакан воды – это элемент сервиса и базовая вежливость, а другие говорят о дополнительных расходах и правилах обслуживания. Должны ли кафе и рестораны в Беларуси бесплатно наливать посетителям воду, рассказал адвокат Руслан Петроченко в программе «Наше утро».
У кафе и ресторанов нет обязанности предлагать или наливать бесплатно посетителям воду.
«Такая обязанность не установлена ни законодательством о защите прав потребителей, ни правилами оказания услуг общественного питания. Есть какие-то кафе, рестораны бесплатно предлагают воду, наливают ее за столом, однако это скорее элемент ритуала, сервиса и гостеприимства, но точно не выполнение обязанностей, предусмотренных законом. Наливать воду не обязаны», – ответил специалист.