В редакцию Onliner написала читательница, которая решила поменять $100. Результат операции ее удивил: она получила на руки 209,8 рубля.
Курс поменялся буквально за минуту до ее обслуживания, а потом снова вернулся почти к 3 рублям. В подтверждение своих слов женщина прислала чек операции и скриншоты с сайта банка.
По ее словам, она пыталась вернуть свои деньги в обменнике в тот же день, но ей в операции отказали.
Мы обратились в «Сбер Банк», и там рассказали, что в курсе этой ситуации и уже урегулировали ее. Причиной был сбой в системе, поэтому применили неправильный курс.
— 23 апреля в дополнительном офисе №762 «Грин Сити» была совершена наличная валютно-обменная операция на сумму 100 USD. В связи со сбоем в системе был применен курс к данной операции 2,0980. 24 апреля в 12:15 ситуация была урегулирована: вопрос разрешили в пользу клиента. Приносим извинения в сложившейся ситуации.