Эта кнопка будет интересна тем, кто получил некачественный товар, но не может его вернуть.
Маркетплейс для многих давно стал основной площадкой для покупки различных вещей.
Зачастую сделки проходят без изъянов, но бывают моменты, когда возникают проблемы. Особенно это касается некачественного товара.
Бывает не так уж и просто его вернуть, а особенно в тех случаях, когда продавец не видит никакой проблемы и отказывает в просьбе покупателю.
Девушка из TikTok столкнулась с такой трудностью, но обнаружила довольно интересный выход. Оказалось, что блогер нашла полезную функцию Wildberries, о которой мало кто знает.
История женщины начинается с покупки сумки, которая после месячного ношения облезла. Тогда тиктокерша решила вернуть товар. Однако продавец отказался принимать претензию. Тут-то и появилась та самая полезная функция Wildberries.
Оказывается, на маркетплейсе есть возможность оспорить решение продавца. В таком случае рассмотрением заявки на возврат бракованного товара занимаются специалисты WB.
Спустя некоторое время с девушкой связались. Ей заявили, что пересмотрели решение продавца, а товар она может возвратить в ближайший пункт выдачи. После этого тиктокерше вернули полную стоимость сумки на карту.
Важно отметить, что в мобильном приложении может не быть такой функции, тогда лучше подать заявку через сайт.