Покупатель имеет право получить товар по стоимости, заявленной в торговом зале. Это зафиксировано в пункте 20 постановления Совета Министров № 703. Сотрудники магазина могут пояснять несоответствие цены: дескать, в месте выкладки товара остался старый ценник, а на кассе стоимость актуальная. Однако такое пояснение не является оправданием — товар должен быть продан по стоимости, указанной на ценнике. Если продавец уже успел пробить товар по неправильной цене и не соглашается продать его по той, которая заявлена в торговом зале, можно потребовать книгу замечаний и предложений, вернуть товар и получить деньги обратно.