Сегодня ломбард – не последнее убежище для отчаявшихся, а вполне легальный и востребованный способ быстро получить деньги взаймы. В такие точки заходят самые разные люди – от студентов и пенсионеров до бизнесменов. Журналисты Myfin.by прошли по нескольким ломбардам Минска и узнали, как устроена их работа, что туда приносят и на каких условиях можно получить деньги.
Ломбард – это финансовая организация, которая выдает краткосрочные займы под залог имущества. Всё просто: вы приносите ценную вещь, специалист оценивает ее стоимость, и на основании этой оценки выдаются деньги.
Главные преимущества – скорость и минимум формальностей. Достаточно паспорта, самой вещи и 10–15 минут на оформление.
Если на площадках по продаже б/у вещей можно ждать покупателя неделями, то здесь деньги выдают сразу. Правда, цену устанавливает не клиент, а оценщик, исходя из состояния предмета и рыночных реалий.
Современные ломбарды принимают не только золото и серебро. Всё зависит от специализации точки. Бывают:
– Принцип простой: берем всё, что можно протестировать на месте. Главное, чтобы техника помещалась в помещение, – поясняет сотрудница ломбарда «Кредитон».
Скупочные цены на драгметаллы регулируются Минфином, а прайс-лист находится в отделениях ломбардов и есть на сайте Минфина. Ломбарды не дают все 100 % оценочной стоимости изделия – клиент получит на руки 80 %. Остальная сумма остается ломбарду в качестве вознаграждения в случае невыкупа залога. Если же человек уже не раз выкупал свои вещи, то ему доверяют и предлагают сумму по максимуму.
Процентная ставка за услуги ломбарда везде примерно одинаковая – 1–1,5 % в день.
Для техники работает другая схема. Оценщик проверяет исправность, внешний вид, наличие документов и аксессуаров. Если комплект полный – цена будет выше. В итоге клиент может получить от 50 до 80 % от рыночной стоимости сдаваемого товара.
– Если подержанный телефон на рынке стоит 600 рублей, примерно от этой суммы и отталкиваемся при оценке, – поясняет сотрудница «Кредитона».
Стандартный срок займа в ломбарде – до 30 дней. При необходимости его можно продлить еще на такой же период. Это называется льготным сроком: вещь продолжает храниться в ломбарде, но, помимо процентов за пользование деньгами, начисляется и пеня. Если клиент решит выкупить залог после окончания льготного периода, ему придется оплатить не только проценты, но и начисленную пеню.
Всё начинается с внимательного осмотра: специалист ищет пробу или клеймо. Если украшение сдают в комиссионный магазин, то оценивают товарный вид, ведь его потом нужно будет продать. Если, например, стоит проба 585, рассчитывается предварительная стоимость. После этого проводится апробирование: на изделии делается небольшой надпил, на который капают реактив. Реакция показывает реальную пробу металла.
– Бывает, что клеймо не совпадает с действительностью: на изделии указано 585, а реагирует как 375. В таком случае цена пересчитывается, – поясняют в магазине «Золотая Скарбничка», который работает и как ювелирный комиссионный.
Украшения с камнями в ломбардах также принимают, однако оценивается при этом исключительно драгоценный металл. Геммологов в Беларуси немного, соответствующее образование можно получить в основном в России или Украине. Кроме того, для оценки камней требуется дорогостоящее оборудование. Это делает процедуру экономически невыгодной. Поэтому при приеме украшений с вставками камень обычно аккуратно извлекают, а его вес вычитают из общего.
Иногда в ломбарды приносят настоящие сокровища.
– Однажды клиент принес набор из 70 граммов золота 750 пробы – массивное колье и серьги. А другой – браслет Cartier из белого золота с бриллиантами, но без клейма. А без него принять на комиссию нельзя. Есть возможность пройти пробирный надзор и поставить клеймо, но владельцы часто не хотят этим заниматься. Жалко – вещи действительно дорогие, – рассказывает сотрудница «Золотой Скарбнички».
Если клиент не возвращает долг, ломбард не может просто выставить вещь на продажу. Все невыкупленные изделия из драгоценных металлов отправляются в Гохран – Государственное хранилище ценностей.
– Это требование закона, и все процедуры проходят официально, – уточняют в «Золотой Скарбничке».
Если ломбард совмещает работу с комиссионным магазином (как, например, «Золотая Скарбничка»), то часть вещей реализуется на витрине по согласованной цене. Здесь можно получить деньги авансом и быть в расчете. Если хочется получить сумму побольше, то можно подождать, пока вещь продадут.
Покупателей на украшения ищут в том числе и в цифровом пространстве. У «Золотой Скарбнички» есть страницы в соцсетях, включая Instagram, где публикуются новые поступления. У сотрудников – база постоянных клиентов, которым они могут позвонить или отправить фото интересного изделия. Если нужно, товар даже передают в другой город внутри своей сети.
Несмотря на большое количество ювелирных магазинов, у комиссионных точек есть своя аудитория.
– Здесь золото можно купить значительно дешевле: грамм 585 пробы стоит в среднем 200–270 рублей, тогда как в ювелирных салонах – в разы дороже. Кроме того, мы не берем деньги за хранение вещей, в отличие от комиссионных магазинов, – рассказывают в «Золотой Скарбничке».
Стереотип о том, что в ломбард идут только маргиналы, давно неактуален. Клиенты самые разные: мужчины и женщины среднего возраста, пенсионеры, студенты, бизнесмены.
Пенсионеры чаще приносят украшения, а молодежь – технику и гаджеты. Накануне праздников поток клиентов обычно увеличивается. Активность по выкупу предметов залога особо заметна в дни зарплат и пенсионные даты.
– Люди приходят не от хорошей жизни, но и не из-за нищеты. У кого-то просто непредвиденные расходы, а кому-то нужно закрыть «дыру» до зарплаты. Это обычные люди. Всем иногда бывают нужны деньги взаймы, и наша задача – помочь, а не осуждать, – рассказывает сотрудница «Золотой Скарбнички».
– На праздники, особенно перед Новым годом, тоже всегда оживленно, – делится своими наблюдениями сотрудница «Кредитона». – Что касается портрета клиента, всё зависит от места расположения ломбарда. В спальных районах вроде Чижовки или Серебрянки посетители бывают самые разные: и вполне адекватные, и люди навеселе. Но в целом контингент вполне нормальный.
Сложно ли работать в таком месте, где приходится порой видеть отчаяние, а иногда и слышать угрозы в свой адрес? Сотрудники признаются: работа не всегда спокойная.
– Были и такие клиенты, которые повышали голос или вели себя агрессивно. Один мужчина угрожал, что просто сожжет всё здесь. Но серьезных случаев беспорядка, к счастью, не было. У нас тревожная кнопка Департамента охраны МВД, поэтому безопасно.
Бывают и забавные истории. Иногда приносят технику в грязи. Просим хотя бы вытереть, очистить – у нас ведь не свалка, – рассказывает сотрудница «Кредитона».
Работники нередко сами покупают вещи, оказавшиеся на витрине.
– Например, мультиварку, которая в магазине стоит 500 рублей, я купила за 100. Работает она отлично, – делится сотрудница.
Сегодня для многих ломбард – просто быстрый способ получить деньги. Кто-то выкупает свои вещи раз за разом, кто-то оставляет навсегда, но для большинства ломбард становится все-таки не последней надеждой, а временным решением в сложившейся ситуации.