Жительницу малосемейки на улице Владимирова, 29, Юлию Саватееву регулярно затапливает сосед сверху. Гомельчанка куда только ни обращалась, но проблему решить не удается. Вроде бы и ясно, кто виноват, но что делать – никто не знает. В непростой ситуации разбирались корреспонденты «Белки».
– На протяжении последних месяцев примерно раз в четыре дня в ванной с потолка капает вода. А сейчас это стало происходить практически ежедневно, – Юлия распахивает дверь санузла и демонстрирует потолок и трубу стояка в ржаво-серых пятнах.
Женщина неоднократно обращалась в РЭУ, однако специалисты даже не смогли попасть в квартиру к соседу. Недавно повезло – мужчина открыл дверь коммунальщикам. Оказалось, что у него неисправен смеситель в ванной, а под раковиной и вовсе отсутствует сифон. В результате, когда хозяин пользуется водой, она течёт прямо на пол.
Мужчину попросили устранить неисправности, однако он отказался.
– И что нам теперь делать? – разводит руками Юлия. – Перекрыть ему воду домоуправление не имеет права, за её использование он платит исправно. Выходит, мы должны ему смеситель с сифоном купить, чтобы он нас не заливал?
Поднимаемся этажом выше. Пенсионер дома, но открывать не спешит. К разговору Виктор Михайлович явно не расположен. На все вопросы повторяет, как мантру, что всё нормально.
Исполняющая обязанности начальника РЭУ-12 Юлия Симоненко тяжело вздыхает. Говорит, что с проблемой знакома не понаслышке.
– Вчера сантехникам удалось застать хозяина дома. Обследовали санузел и установили, что протекает старая труба, идущая из ванной в кухню. Так называемый лежак, – уточняет Симоненко. – Предупредили хозяина, чтобы был дома, а сами ушли за инструментами. Через полчаса вернулись – никто не открыл. Сегодня днём попытку повторили. Повезло частично: пенсионер лежал на лестничной площадке явно подшофе.
Тем не менее воздействовать на безответственного жильца пытаются. Два дня назад мастер РЭУ составил «акт по заливу», как для ясности именуют между собой первоначальный акт обследования специалисты. В РЭУ уже подготовлено предписание, которое заказной почтой будет направлено владельцу квартиры с требованием в течение 10 дней устранить неисправности.
– Если и это не подействует, – подытоживает Юлия Симоненко, – перекроем в квартире воду, составим протокол и направим дело в суд.
Ну а пока, по всей видимости, семье Саватеевых придётся жить с «плачущим» потолком.