Когда стояла теплая погода, батареи в квартире «шпарили», будто в 20-градусный мороз! Спать было невозможно, кожа лица и рук иссушилась, дышать было тяжело. Неужели нельзя было отрегулировать подачу тепла? Положена ли компенсация со стороны жилищно-коммунальных служб за такие неудобства? А. Козич, Минск

Компенсацию требовать можно, но должен быть соблюден ряд условий. В случае «перетопов» (температура в помещении поднимается выше 24 градусов) можно направить заявку в службу 115, отмечают в Минском городском жилищном хозяйстве. Специалисты приедут, измерят температуру воздуха в помещении. И только если она не соответствует норме – составляется претензионный акт, а также проводятся работы, чтобы исправить ситуацию. Акт передается в расчетно-справочный центр, который делает перерасчет платы за те дни, когда услуга была оказана с недостатками.