Мы все это видели: автомобиль, который то ли едет, то ли плывет по затопленной улице, вмятины на крыше машины и разбитые стекла, летающий шифер, а еще люди, которые прыгают в лужи в надежде вынести из всего этого хоть что-то положительное. И хотя сейчас погодные условия более-менее стабилизировались, последствия непогоды многие ощущают до сих пор. А кто-то и вовсе впервые столкнулся со страшным словом «страховая».
ABW.BY связались с Белорусской ассоциацией страховщиков и узнали ответы на самые волнующие и актуальные вопросы: насколько велик ущерб, спасает ли страховка и что делать, если вашу машину затопило? Обо всем этом мы поговорили с исполнительным директором Белорусской ассоциации страховщиков Евгенией Шаниной.
– Сколько обращений получили страховые организации по автомобилям?
– По имеющейся в Белорусской ассоциации страховщиков информации, в страховые организации страны поступило около 800 заявлений о причиненном автомобилям ущербе в связи с неблагоприятными погодными условиями, наблюдавшимися в Республике Беларусь. Среди пострадавших страхователей как граждане, так и юридические лица. Большую часть обращений за страховой выплатой составляют случаи повреждения кузова и остекления транспортных средств градом, упавшими деревьями, ветками, посторонними предметами в результате шквалистого ветра, а также сильными осадками (затопления).
– Как выглядит пошаговая инструкция, если автомобилю был нанесен ущерб в результате погодных условий?
– При наступлении подобного рода событий лучше всего сразу же связаться со страховой компанией: позвонить по телефону или следовать инструкции в мобильном приложении страховщика.
– При какой страховке можно рассчитывать на возмещение ущерба?
– Рассчитывать на возмещение можно при наличии полиса КАСКО, но не ОСГОВТС. Многие путают эти два вида страхования, хотя между ними есть огромное принципиальное отличие: по полису обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств страхуется ответственность водителя, а договор страхования КАСКО предусматривает защиту непосредственно самого автомобиля от различного рода повреждений и/или даже угона. Кроме того, КАСКО – вид добровольного страхования, и покупать или не покупать такой полис решает каждый автовладелец самостоятельно.
– Гидроудар, затопление авто на паркинге или в городе, вмятины и разбитые стекла от града – КАСКО все это покрывает?
– У нас в стране договор страхования КАСКО можно заключить в 12 страховых организациях, при этом правила страхования у каждой из них могут отличаться. Вместе с тем существует «стандартный» перечень страховых случаев, который в классическом варианте включен в покрытие полиса:
– Риск «стихийные природные явления» включает защиту вашего автомобиля от града, порывистого ветра, наводнения, удара молнии и т.п. А вот ситуация с гидроударом рассматривается индивидуально, анализируются причинно-следственные связи и обстоятельства его наступления. К примеру, если вода попала в двигатель в результате стихийного бедствия, такой случай может быть расценен как страховой. Если же вы решили проверить на своей машине глубину застоявшейся лужи где-нибудь в лесу, то на возмещение затрат на ремонт автомобиля рассчитывать не придется. К слову, у некоторых страховщиков этот риск не входит в базовое покрытие, но может быть включен дополнительно в рамках расширенного варианта страхования. Поэтому мы рекомендуем внимательно изучить правила страхования, на условиях которых вы заключаете договор страхования. Они размещаются всеми страховыми организациями на их официальных сайтах в свободном доступе.
– А погода не считается «обстоятельством непреодолимой силы», которое ведет к невозможности исполнения договорных обязательств, в том числе в плане возмещения ущерба?
– Если риск «стихийные бедствия» (он может у разных страховщиков называться по-разному, но суть при этом сохраняется) включен в ваш страховой полис, то волноваться о причинении ущерба автомобилю в связи с резким изменением погодных условий не стоит. Вместе с тем важным условием выплаты страхового возмещения является то, что страхователь должен предпринять меры по сохранению своего застрахованного имущества. То есть, если, например, в машине были открыты боковые окна, и ее затопило, страховая организация может отказать. Как говорится, береженого страховка бережет.
– Если мою машину затопило из-за неисправности или неспособности ливневой канализации справиться с потоками воды, то кто выплачивает компенсацию: страховая или организации, ответственные за данную инфраструктуру?
– Если у вас есть договор страхования автоКАСКО, такое событие является страховым, и затраты на ремонт машины возьмет на себя страховая организация. В последующем страховщик имеет право требования к лицу, ответственному за ущерб, но клиент в этом процессе уже не участвует. При отсутствии КАСКО пострадавший может решить вопрос с возмещением ущерба эксплуатирующей организацией в судебном (или досудебном) порядке в соответствии с действующим законодательством.
– Как защитить свое авто на такие случаи, чтобы точно рассчитывать на компенсацию ущерба?
– Безусловно, от всего застраховаться невозможно, но максимально защитить ваш автомобиль от различного рода неприятных инцидентов и тем самым сохранить свое материальное благосостояние и нервную систему может договор страхования КАСКО. При этом существуют различные варианты такого страхования: от базового с минимальным набором рисков, ограничениями по количеству обращений без справки ГАИ, франшизами и т.д. до премиального «все включено». Выбор всегда за клиентом, а сотрудники страховых организаций подскажут и рассчитают стоимость в зависимости от запроса.