В нашей республике многие люди получают социальные услуги на дому: в городе или деревне социальные службы готовы подставить им плечо. Самое главное качество социального работника, не прописанное в его должностных инструкциях, – человечность, а еще, конечно, доброта, отзывчивость и терпение. В Березовский территориальный центр социального обслуживания населения приходят именно такие люди, чтобы заботиться о тех, кому жизненно необходима их помощь. Что входит в обязанности социального работника и почему порой посторонние люди заменяют бабушкам и дедушкам самых близких людей?
Не каждый сможет взвалить на себя ношу заботы о постороннем человеке. Но для Валентины Лысюк ее подопечные уже не посторонние – они стали для нее родными, почти о каждом из них она заботится уже седьмой год. На обслуживании у Валентины десять получателей социальных услуг в родной деревне Соколово и в Огородниках. Это одна семейная пара, мама с дочкой-инвалидом, да еще три мужчины и три женщины. Все с нетерпением ждут ее прихода: одним срочно нужно лекарство, другим хочется поделиться радостной новостью, третьим – просто необходимо живое общение.
Рабочий день начинается со звонков подопечных. Все заказы и просьбы тщательно конспектирует, и можно отправляться на маршрут. Надежный спутник Валентины Владимировны – велосипед, точнее два, и тачка для продуктов, которую она цепляет к одному из них. За эти годы ее ни разу не испугали ни ливень, ни гололед, ни зной. Предпочтения тех, кого обслуживает, она уже хорошо изучила. Одному молоко или кефир нужны пожирнее, другому – побольше фруктов, зелени, кому-то хочется отведать вкусной колбаски… Кто-то просит складывать продукты сразу в холодильник, а некоторые – оставлять на столе, чтобы рассмотреть их. Заказы разного объема, по нормативу социальный работник не должен носить более семи килограммов веса. Но разве может она в чем-то отказать?
Каждого подопечного соцработник навещает дважды в неделю, а кого-то и трижды – как пропишет врач. Круг обязанностей широкий и индивидуальный для каждого человека. Помочь по хозяйству, приобрести продукты и товары первой необходимости, приготовить при надобности пищу, сопроводить в амбулаторию или поликлинику. На селе зимой в частном доме их еще больше: расчистить от снега дорожки, принести дров, воды натаскать. Рабочий день соцработника регламентирован: на каждое посещение отводится более двух часов – это официально, но на самом деле случается по-разному.
С Валентиной Лысюк мы договорились встретиться в доме ее подопечного Василия Ковалевича. Жизнь сложилась так, что живет один, а почти шестнадцать лет назад мужчина получил тяжелую травму позвоночника, и ноги перестали слушаться. Раньше он справлялся по хозяйству сам: переделал свое жилище, чтобы инвалидная коляска не сталкивалась с препятствиями. Но с возрастом стало сложнее.
– К Василию Евгеньевичу я прихожу три раза в неделю, – рассказывает соцработник. – Особенно сейчас в зимний период работы хватает. Помогаю решать жизненные и бытовые потребности. Можем и чашечку кофе выпить вместе, и душевные разговоры при этом вести.
Дальше по плану отправляемся еще к одной подопечной – Галине Ивановне Басик. Первое, что бросилось в глаза, – чистота и порядок в доме женщины.
– Валентина Владимировна просто умничка, – говорит с теплотой о своей помощнице Галина Ивановна. – У нее не бывает плохого настроения, на ее лице всегда улыбка, старается всем угодить, вежлива и терпелива.
Пока соцработник выкладывает продукты из магазина, ее подопечная рассказывает о себе. Галина Басик проработала в детском саду в Соколово воспитателем и заведующим дошкольным учреждением. Вот уже восемь лет, как осталась одна без супруга. Есть сын, он помогает, конечно, но живет за пределами нашего района. Скоро в доме благодаря его стараниям появятся душевая кабина и стиральная машина. Галина Ивановна еще сажает огород, даже на велосипед может летом сесть, а вот ходить сложно, да и руки порой уже не слушаются – только за прошедший год дважды лежала в больнице. Кстати, в больницу в Селец ее отвез сын Валентины Владимировны Геннадий. Потому, говорит Галина Ивановна, ждет с нетерпением каждый визит своей помощницы, которую так не хочется отпускать. С ней и последние новости обсудят, и на православные темы поговорят, и посоветуются.
Безусловно, труд соцработника не из легких. С физической работой справиться проще, труднее найти ключик к сердцу человека. Героиня нашего материала уверена: не менее физической помощи важны для ее подопечных поддержка и общение. Получается, что соцработник немного и врач, и психолог, и повар, а порой, и самый близкий человек…
– Приходишь к ним, а они радуются встрече искренне, – говорит Валентина. – Мобильный телефон у меня всегда под рукой. Они звонят в любое время, и я готова бежать. Знаю, что нужна им. Они мне все родные, я их люблю.
Когда завершается рабочий день, Валентина Лысюк спешит домой. Ее ждет муж, с которым воспитали троих сыновей. Старший сын Андрей привел в семью невесточку Екатерину, подарил внучку Маргариту – Валентина радуется, что они рядом, в родной деревне. Геннадий пока живет в одном доме с родителями, младший Иван – студент. О нем «Маяк» писал совсем недавно – он вальсировал на областном балу в Коссовском замке. А еще встречает аист Буська, который осенью пришел к ним во двор, да так и остался. Зимует, правда, он как барин – в доме и в еде привередлив: он предпочитает свежемороженую сельдь и куриные шейки.
Валентина легка на подъем – последние два года путешествовала почти за 4 000 км в Нефтеюганск к родственникам. Валентина Лысюк своим безупречным трудом и внимательным отношением и заботой заслужила полное доверие своих подопечных. Общение с ней заряжает позитивом – свое солнечное человеческое тепло Валентина Владимировна сполна отдает своим подопечным.