Массовые задолженности в 5 тыс. рублей и блок. Абоненты МТС в панике

23.07.2019 11:12
Общество

Массовые задолженности в 5 тыс. рублей и блок. Абоненты МТС в панике

В редакцию Onliner обратилось несколько абонентов оператора МТС, которые сегодня утром обнаружили небывалые задолженности на своем счету — около 5 тысяч рублей. Аналогичные жалобы можно найти в сети. Номера при этом блокируются, о чем сообщает надпись в «личном кабинете».

По словам пользователей, дозвониться в техподдержку у них не получается, что, вероятно, указывает на массовый характер проблемы. В МТС не смогли предоставить оперативный комментарий. Как только он будет получен, мы его опубликуем.

«У МТС проблемы, у меня баланс минус 5000 рублей, звонков входящих и исходящих нет», — рассказал один из абонентов компании.

«Минус 5000 на балансе, у мужика рядом три телефона оформлено — 5000 долга на каждом!» — пишет другой, добавляя, что никакой официальной информации об этом на данный момент нет.

Дополнено

В техподдержке оператора сообщили, что о проблеме известно, специалисты работают над ее решением.

Дополнено

Судя по сообщениям пользователей, сбой устранен.

В компании прокомментировали ситуацию. Публикуем ответ оператора полностью.

«Мы разобрались в ситуации. У некоторых абонентов информация о балансе отображалась некорректно. Сейчас проблема устранена: информация о балансах лицевых счетов абонентов, которые столкнулись с такой ситуацией, отображается правильно. При этом, обращаем внимание, некорректных списаний не произошло. Приносим абонентам свои извинения».

Источник: Онлайнер
Автор: Ян Альшевский
Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.
Комментариев: 1
Брестчанин я
после завершения разговора ответьте, вы посоветовали бы оператора Мтс знакомым и близким?)))
23.07.2019 20:32
Популярные новости
Больше новостей