Павлу то и дело присылали посылки с «выигрышем», которые он игнорировал и не забирал с почты. Потому что, по словам Павла, он их не заказывал и не давал добро на их получение. Более того, посылки отправлялись в Слуцк, по месту его прописки, хотя он живет в Минске. Недавно Павлу пришло сообщение на телефон, что если он не заберет посылку в Слуцке, то на него могут подать в суд, пишет Onliner.
«Видимо, мой номер телефона сохранился где-то в базе данных после того, как я где-то что-то заказал. Мне периодически звонили и говорили забрать на почте якобы телефон, дорогие часы и прочее, только нужно оплатить доставку. Я ничего не забирал, все было нормально. А недавно мне пришло СМС, где говорится про суд».
Павел звонил по номеру, указанному в СМС. Там настаивают, что Павел согласился получить посылку, есть аудиозапись, которая это подтвердит. «Я не исключаю, что мог дать согласие, лишь бы от меня отстали». Теперь наш читатель задается вопросом: и что, теперь ждать суда, если он не заберет посылку? За ее доставку просят 49 рублей.
Журналист Onlíner попытался связаться с магазином по номеру, указанному в СМС Павла, но услышал автоответчик и короткие гудки. Если вбить номер этого телефона в поисковик, то по первой ссылке написано: «Г. Пинск. Развод и невозврат моих денег» и дальше рассказ человека, которому обещали выслать бесплатный ноутбук, а по факту прислали каталог товаров. Павел же говорит, что ему обещали прислать то ли телефон в подарок, то ли дорогие часы — не может вспомнить. Но и не верит, что прислали именно их, а не набор макулатуры.
Главный юрисконсульт «Регионального общества защиты потребителей» Александра Юмудова обращает внимание, что если вы ничего не заказывали, то переживать не стоит. Потому что, если продавец обратится с иском в суд, именно продавцу придется доказывать, что вы имели намерение приобрести товар.
— В качестве подтверждения такого намерения продавцы могут предоставлять скриншоты переписок, аудиозаписи телефонных переговоров и иные доказательства. Если вы действительно давали согласие на доставку товара, то в случае необоснованного отказа потребителя в его получении продавец может требовать возмещения расходов, связанных с доставкой, — комментирует юрист.
Обратим внимание, что магазину при подаче на покупателя в суд придется потратить деньги. А именно, государственную пошлину 5% от цены иска (стоимости доставки), но не менее двух базовых величин, сейчас это 74 рубля. При удовлетворении исковых требований расходы по оплате госпошлины также представители магазина могут взыскать с потребителя.
Кроме того, продавец имеет право обратиться за юридической помощью, и расходы за такого рода помощь также могут быть возложены судом на проигравшую сторону.