В редакцию Onliner обратилась Наталья, которая живет в одной из панелек на ул. Ротмистрова. Минчанка говорит, столкнулась с нетипичной проблемой: не может найти общий язык с соседкой, которая мешает ей наводить порядок на этаже. Наталья решила взять инициативу в свои руки и облагородить тамбур, а вместе с ним и внешний вид мусоропровода. Говорит, денег с соседей не требовала: все расходы оплатила из своего кармана. Но благое дело оценили не все: одной из соседок не понравилась инициатива Натальи, из-за чего между жильцами многоэтажки возник конфликт.
— В нашем доме недавно прошел капремонт: коммуникации в панельке обновили, а вот косметику в подъезде жильцам нужно сделать своими силами, — объясняет Наталья. — Соседи этажом выше взялись за дело, облагородили площадку, а заваренный мусоропровод красиво задекорировали. Я показала мужу, говорю: давай так же сделаем. Он согласился. Мы поехали с ним в магазин, купили гипсокартон и профили, после чего приступили к работе: зашили сверху стену и смастерили короб, за которым спрятали мусоропровод.
На следующий день Наталья увидела записку, приклеенную на скотч, с требованием разобрать конструкцию. Автора вычислила сразу — им оказалась владелица квартиры по соседству Ольга (имя изменено).
— Меня это удивило: я все делаю за свои деньги, ни от кого ничего не требую, но все равно нашлись те, кого это не устраивает, — продолжает Наталья. — Я обошла нескольких соседей по площадке, которые поддержали мою инициативу с ремонтом, и пошла в ЖЭУ №4 Заводского района с просьбой разрешить мне облагородить стояк мусоропровода. Коммунальщики не возражали, и я продолжила ремонт, правда, она не перестала писать записки с требованием разобрать конструкцию из гипсокартона.
На этом история могла бы закончиться, но Ольга решила не сдаваться и написала в ЖЭУ встречное заявление на инициативную соседку. По словам Натальи, у нее было сразу три претензии: заставить убрать весь хлам из тамбура, демонтировать непонятный ящик и «наказать, чтобы знала свое место».
Хочешь не хочешь, но коммунальщикам пришлось включиться в конфликт, провести проверку и поставить в этом деле точку. «Отчитались» о проделанной работе в письменном виде, ответ из госорганизации публикуем полностью.
«На основании пункта 16 Методических рекомендаций об организации проведения работ по текущему ремонту жилфонда решение о проведении ремонтных работ, а также иные решения по организации его проведения принимаются группой потребителей, проживающих в многоквартирном жилом доме (в подъезде, на этаже многоквартирного жилого дома и т. д.), простым большинством голосов потребителей. В связи с чем принято решение специалистами ЖЭУ №4 провести поквартирный опрос жильцов, проживающих с Вами в одном тамбуре, по вопросу обшивки гипсокартоном ствола мусоропровода. В ходе поквартирного опроса жильцов по вопросу обшивки ствола мусоропровода по указанному адресу (из 4 квартир опрошено 4 квартиры), 1 собственник (наниматель) выразил отказ, 3 — дали согласие, следовательно, выразили согласие большинство (более 51%) собственников (нанимателей). Исходя из изложенного, препятствий в выполнении Вами работ по обшивке гипсокартоном ствола мусоропровода не имеется».