«В поликлинике №3 я не смогла попасть в свое время к ЛОРу, т.к. перед дверью кабинета сидело немало пациентов, которых якобы не приняли в их время, и я должна их пропустить. Ждать мне было некогда, и что в таких случаях полагается делать во избежание нервозности?» Галина Максимовна
По словам заведующего хирургическим отделением Вадима Жидецкого, задержка в очередном приеме может быть вызвана поступлением экстренного пациента, которому стало плохо, и врачу полагается осмотреть его неотложно.
Но, как правило, прием должен в целом укладываться в указанное на талонах время, если систему не нарушают сами пациенты. В этом случае порядок регулируют находящиеся в кабинете медицинские работники, к которым законопослушный клиент вправе обратиться при возникновении неразберихи.