Собственное приложение, кешбэк, оплата бонусами – чем ещё радует пассажиров служба такси 7220?

Уходит в небытие тот факт, что такси могут себе позволить те, у кого есть лишние деньги. Заказ авто компанией может обойтись дешевле, чем общественный транспорт, что является большим плюсом. Как на нём сэкономить, какие преимущества и другое «Онлайн Брест» узнал у компании «7220».

— Обращаясь в такси, мы хотим, чтобы и обслуживание, и поездка были на высшем уровне, – рассказывает PR -менеджер и специалист по работе с корпоративными клиентами Арина Чегодаева. – 7220 – та компания, которая ответственно относится к выбору своих сотрудников и обслуживанию клиентов. Территориально сервис охватывает более 26 городов Беларуси и это не предел.

7220 – одна из самых популярных информационных платформ для заказа такси в Бресте, поэтому здесь ежедневно работают над повышением качества обслуживания.

ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ О СОТРУДНИКАХ 7220

Заказывая такси, можете быть уверены, что обслуживать вас будут профессионалы. При устройстве в компанию требования к водителям высокие: водительский стаж не менее двух лет, отличное знание города и наличие машины не старше трёх лет. Если водитель курит, значит, в салоне его машины не должно быть табачного запаха.

Каждый месяц сотрудник сервисной поддержки проводит осмотр автомобилей: проверяется чистота кузова и салона, рабочее состояние таксометра, в целости ли оклейка.

Служба такси 7220 серьёзна в отношении своей работы и требует таких же качеств от своих сотрудников.

Данный критерий относится и к сотрудникам, принимающих заказы. При трудоустройстве они проходят обучение и сдают тесты на допуск к работе. Для них составлена стандартная форма обращения, уклонение от которой недопустимо. Чтобы избежать ошибки при оформлении заказа, у клиента повторно спрашивают информацию.

КАК ОФОРМЛЯЕТСЯ ЗАКАЗ

Чтобы ваша поездка была максимально комфортной необходимо уточнить у клиента: начальный и конечный адрес подачи автомобиля, время заказа, количество пассажиров, наличие пустого багажника и бустера. Когда заказ оформлен, он автоматически распределяется системой между водителями, что помогает оптимизировать работу и ускорить время подачи автомобиля для каждого клиента.

ПРИЛОЖЕНИЕ 7220

Мобильное приложение расширило круг своих функций: можно легко связаться с водителем или оператором, выбрать вид автомобиля (легковой, минивен, грузовой), опираясь на количество человек и свой бюджет, (эконом, комфорт) и оценить качество поездки.

Приложение удобно и тем, что вы можете отследить маршрут, сориентироваться по стоимости поездки и времени ожидания авто. Бывает, что у пассажира при себе нет наличных для расчёта. В данном случае можно расплатиться банковской картой, привязанной к приложению. Удобно, правда?

Скачать приложение 7220 можно абсолютно бесплатно в Play Мarket или App Store. Оно удобно в использовании, в одно мгновение открывает все доступные функции, а также не занимает много памяти на смартфоне.

Чтобы не ждать ответа оператора, можно сделать предварительный заказ в любое удобное время. Если вы часто ездите по какому-то определённому адресу, то и здесь приложение 7220 облегчило оформление заказа: указываете любимые места, прокладываете маршрут – и в одно нажатие машина будет вызвана. Приложение постоянно автоматизируется и улучшается.

КЕШБЭК 7220

В службе такси существует два вида бонусов. Первый есть в мобильном приложении и используется отдельно. Если поделитесь промокодом с другом, то получите бонусный 1 рубль. Второй вид бонусов подходит тем, кто осуществляет вызов такси через диспетчерскую. В данном случае кешбэк накапливается до 3%. Им можно расплатиться за поездку, а количество бонусов подскажет диспетчер.

Водитель Дмитрий:

— Пришёл, поработал и остался. Был период, когда работал в другой службе такси, но 7220 оказалось лучше по многим критериям. Помимо того, что здесь, прежде всего, важен клиент, забота о работниках также на высоком уровне: созданы комфортные условия, начальство поощряет, но и ругает, если за дело, хорошая зарплата и приятные клиенты. Для водителя эти критерии являются основными при выборе работы.

Наша сфера деятельности не терпит ошибок, поэтому перед выездом удостоверяемся в чистоте и исправности автомобиля, а также работоспособности таксометра. Проходим медобследование на наличие алкоголя в крови.

Водитель  Виталий:

— Одно из преимуществ 7220 – новые машины (не старше 3-х лет). В работе сложностей нет, что очень радует. Заказ приходит в мобильное приложение, где мы видим начальную точку и расстояние до клиента. Принимаем заказ, после прибытия на место оповещаем об ожидании и затем доставляем пассажира в нужное место. После расчёта обязательно выдаём чек. Сперва думал, что будет тяжело в общении с клиентами, но совсем скоро понял, что это заблуждение. Всегда легко нахожу общий язык. Если вижу, что клиент расстроен, пытаюсь поднять настроение.

Водитель Дмитрий:

— По-моему мнению, 7220 – самое распространённое такси в Бресте. Нравится здесь, что идёт распределение заказов, и постоянно находишься в движении. Иногда бывают и конфликтные клиенты. Обычно не реагируем на такие выпады, но если начинается рукоприкладство, портят авто, то просим выйти или обращаемся в милицию. Как правило, это успокаивает буйствующего, но такие ситуации единичны.

Я считаю, что у нас самые лучшие клиенты. Бывают случаи, когда помогаем донести вещи до квартиры. В таких ситуациях нужно быть не просто сотрудником такси, но и отзывчивым человеком. Приятно, когда клиенты говорят, что у нас общительные и позитивные водители.

7220 – сервис для тех, кто ценит своё время. Чтобы поездка была приятной, а оформление заказа простым и удобным, работники такси постоянно совершенствуют качество обслуживания, в чём вы можете убедиться лично.

Адрес: г. Брест, ул. Дзержинского, 34
Телефон: 7220

Сайт: 7220.by
ВКонтакте: vk.com/taxi_7220
Инстаграм: @taxi_7220

*На правах рекламы