Если у вас истекает срок действия платежной карты, банк продлит ее бесплатно и, может быть, сразу на год, но вам нужно проконтролировать этот момент. Tochka.by отвечает на шесть главных вопросов о пролонгации банковского пластика.
Фото из открытых источников (иллюстративное)
В последние годы банки разрешают белорусам пользоваться кредитными и дебетовыми платежными картами, у которых истек срок действия. Каким образом? Эти карты продляют автоматически, без физической замены и взимания платы.
Сначала такое продление пластиковых карт было связано с пандемией коронавируса и ограничениями из-за COVID-19, потом – с нехваткой чипов для новых карточек из-за санкций.
О том, что карта продляется на новый срок, гражданин узнает, как правило, по каналам дистанционного банковского обслуживания (ДБО).
Например, благодаря SMS-оповещению, через Интернет-банк или М-банкинг.
Казалось бы, все просто: если гражданин своевременно получил сообщение об автоматическом продлении своей карты, ему незачем лишний раз звонить в свой банк.
И все же выйти на связь с банком придется, и лучше сделать это заранее. Возможно, гражданину даже понадобится посетить банковский офис.
Начнем с того, что далеко не все банковские платежные карты подлежат автоматическому продлению. Поэтому для начала нужно выяснить, пролонгирует ли вообще банк карту с истекающим сроком.
Например, Приорбанк автоматически не продляет сберегательные карточки "Бумеранг", карты Visa Electron, Visa Classic с индивидуальным дизайном, БЕЛКАРТ-СТАНДАРТ и кредитные карточки Visa Classic.
Сам срок продления тоже может отличаться. Так, в Беларусбанке одни карты пролонгируют на четыре месяца, другие – на год, третьи – до 31 января 2024 года.
Многое в этом вопросе зависит и от того, являетесь ли вы как владелец платежной карты членом определенного банковского клуба.
Карточки, у которых истек срок действия, станут работать после их продления "без ограничений в торговой сети, банкоматах и инфокиосках, при платежах и переводах в интернет-банке и мобильном приложении".
Об этом сообщают автоответчики в некоторых белорусских банках.
После чего роботы веселыми и бодрыми голосами добавляют: "Если ваша карточка не будет принята к оплате, рекомендуем воспользоваться другой, срок действия которой не истек".
Получается, операции по карточке, которая продлена автоматически, могут проходить не везде и не всегда? Этот важный вопрос вам тоже предстоит уточнить в своем банке.
Как выясняется, платежи и переводы денег с использованием пролонгированных в Беларуси карт могут отклонить прежде всего зарубежные банки.
Это подтвердили Tochka.by в одном из белорусских банков. Там уточнили, что если у гражданина есть платежная карта с автоматически продленным сроком, то она, скорее всего, не будет принята при покупке товаров на Wildberries, оплате услуг Яндекс.Такси и т.д.
Более того, даже привязать такую карту в личном кабинете может не получиться.
Некоторые белорусские банки опубликовали на своих сайтах перечни операций, которые доступны владельцам продленных карт внутри страны.
Например, клиенты Беларусбанка на территории Беларуси могут снимать наличные деньги в банкоматах, оплачивать товары и услуги в торговых и сервисных организациях, проводить платежи по каналам ДБО и делать переводы, совершать операции в интернете, регистрировать карты в платежных приложениях (Samsung Pay, Apple Pay и др.) и платить через них, а также просматривать баланс по этим картам.
Как видно, список довольно широк и включает самые распространенные операции.
Даем ссылку, которая подтверждает эту информацию по Беларусбанку, но предупреждаем: при переходе вы автоматически скачаете файл в Microsoft Word.
Тем не менее, в беседе Tochka.by с представителем одного из банков выяснилось, что некоторые белорусские юридические лица – производители и поставщики товаров/работ/услуг тоже могут отклонять платежи по продленным картам.
Это обусловлено тем, что на практике складывается двойственная ситуация.
Банк, который пролонгировал карты своим клиентам, и вправду не вводит для них ограничений на операции по такому пластику. Не создадут гражданам проблемы и партнеры этого банка из числа, например, торговых организаций.
Но банк "на том конце провода", который принимает ваши деньги, может не провести оплату товара, работы или услуги по той причине, что он ввел определенные ограничения в части "новых-старых" карт.
Как уже отмечалось, банковский пластик может быть автоматически продлен без физической замены. А о самом продлении гражданин узнает по каналам ДБО.
Как это все будет выглядеть на практике? На номер мобильного телефона гражданина, который он сообщал банку, придет SMS-сообщение о продлении карты с указанием срока.
Это произойдет в последний рабочий день месяца, в который истекает период действия карточки.
Помимо нового срока, в сообщении будет указан новый CVC-код. Он нужен, чтобы проводить операции в интернете и зарегистрировать карту в платежных приложениях.
Именно эти обновленные данные следует использовать дальше – старые цифры можете забыть.
И еще несколько важных моментов по продленным картам.
Во-первых, не спешите идти в магазин или совершать перевод денег по карте сразу после ее продления.
В целях безопасности банки деактивируют пластик, у которого истекает срок действия, в последний день. Поэтому, чтобы пользоваться карточкой дальше, нужно ее активировать.
Для этого достаточно выполнить любую операцию, которая сопровождается введением ПИН-кода. Например, снять деньги в банкомате или просмотреть свой баланс.
Во-вторых, уточните в своем банке, можно ли вам менять ПИН-код продленной карты, в том числе через банкоматы – эта операция в некоторых банках, включая Беларусбанк, станет недоступной после пролонгации карты.
В-третьих, пролонгация карты бесплатна, но комиссии, которые раньше списывались за ее обслуживание, останутся прежними.
Отметим также, что бесплатная услуга SMS-оповещения по ряду клубных платежных карт может быть продлена автоматически. В остальных случаях эту услугу придется подключать платно и за деньги.
В-четвертых, проверьте новый срок действия продленной карты в М-банкинге или Интернет-банке. Это нужно, чтобы убедиться в том, что карту вам продлили на 4 или 12 месяцев.
Сами банки признают, что продленный пластик может работать не во всех случаях и прежде всего за пределами страны.
Если операция по такой карте не проходит, банки предлагают клиентам воспользоваться другими картами, которые у них есть.
В качестве бесплатной альтернативы продленным картам банки советуют оформить виртуальную карту.
В отличие от обычной карты виртуальная карта не имеет материального носителя, но является полноценным и законным платежным средством для проведения всех банковских операций не только внутри страны, но и за ее пределами.
Расплачиваться в торговых и сервисных организациях с помощью виртуальной карты можно, если задействовать на мобильном телефоне технологию бесконтактных платежей NFC.