В минуты, когда пишутся эти строки, семейная пара Марии и Юрия еще в пути, хотя должны были сегодня утром попасть в Варшаву. Однако из-за проблем с техсостоянием автобуса пассажиры 1,5 часа провели на трассе, затем бессонную ночь, точнее – 6 часов, на АЗС на трассе где-то возле Барановичей. А на границе они "поймали" еще одно приключение, пишет Автобизнес.
Минувшим вечером, 25 августа, Мария и Юрий отправились в отпуск. Заранее купили автобусные билеты в компании Intercars по маршруту Минск – Варшава, автобус отправился с автовокзала "Центральный" в Минске вовремя, в 21:05. Далее поездка превратилась в весьма неприятное и томительное мероприятие. Хотя по расписанию 26 августа в 6:05 автобус должен был прибыть на автовокзал "Заходни" в Варшаве, люди в данный момент еще не прошли и границу.
Мария рассказывает, что автобус сделал первую техническую остановку уже на 15-й минуте следования на проспекте Дзержинского. Все поняли: что-то пошло не так.
"Ехали, дул горячий воздух, в салоне было как в духовном шкафу. Мы – пирожки", – шутит она, показывая это фото:
Несмотря на поломку, настроение поначалу было бодрым. Но приблизительно в 23:00 автобус остановился на трассе из-за поломки. Тут застряли на полтора часа.
Далее Мария рассказывает вот что:
"Водители созванивались в течение полутора часов то ли с руководством, то ли еще с кем-то. Потом автобус подостыл, нас отвезли на ближайшую заправку недалеко от Барановичей. Водители сказали: "Лопнул шланг системы охлаждения двигателя". Прекрасно, такой вариант возможен. Но помощь за нами не приедет!
Семь человек удалось посадить на проезжавший мимо автобус до Варшавы. Остальным сказали ждать до 8 утра, а автобус наш поедет на ремонт. Люди стали возмущаться: какие 8 утра?! Причем никто не в курсе, починят ли автобус вообще.
Подняли кипиш, но автобус оставил нас на заправке, на нем водители поехали искать шланг в автопарк Барановичей.
На заправке дети легли на лавочки, остальные стояли часов 6, всю ночь. Утром водитель отзвонился, что починился, едет мыть двигатель. В 6:20 автобус наконец-то вернулся за нами. К этому времени некоторые люди уехали в Минск, кто-то взял такси до Бреста.
Ладно, мы никуда особо не спешим: в Варшаве берем авто напрокат и едем по Европе. Но у людей были билеты на самолеты, они опаздывали на рейсы! У нас возникали мысли вернуться в Минск за своей машиной. В автобусе были дети и даже такса – она держалась молодцом".
С горем пополам автобус таки прибыл на границу в ПП "Брест", где путешественников ожидал еще один форс-мажор: оформление транспорта было остановлено из-за автомобиля Kia с предметом, похожим на взрывное устройство, под днищем. Его оцепили, никого не оформляли. Но это действительно форс-мажор.
В этой истории Мария задается вопросом: "Просто очень интересно, что делало руководство "Интеркарса" всю ночь, пока люди, в том числе дети, 6 часов провели на заправке стоя? Ждем комментариев от них с большим интересом. Почему не нашли нам другой автобус? Что было бы, если бы водители не смогли починить этот? Он выезжал уже с проблемой, говорят, что на автовокзале у многих были вопросы, почему автобус стоял с открытым капотом.
При подъезде к границе мы опять "поймали" приключение – минирование. И никто не удивился. Или у людей перегорели нервы, или уже стало все равно.
Вопрос остается открытым: билет за 150 рублей с человека гарантирует хоть что-нибудь? Или проблема в дороге – только твоя проблема? Тебе не повезло, а "Интеркарс" отдыхает. Наверное, справедливо, что "Интеркарс" должен выплатить моральный ущерб".
По состоянию на 12:10 белорусский отрезок границы удалось пройти. Впереди – польский. Напомним, что в 6:00 автобус должен был прибыть в Варшаву.
От Автобизнеса. Телефоны компании "Интеркарс", указанные на официальном сайте, остаются непробиваемыми – с самого утра занято. Если компания пожелает объясниться и сообщить о своих дальнейших действиях, номер телефона для связи с редакцией: +375 29 689 88 93 (Viber/Telegram).
Сама Мария получила такой ответ от компании:
Обновлено. Дозвониться до компании "Интеркарс" корреспонденту Автобизнеса все же удалось. Пассажирам посоветовали писать претензии на электронную почту компании, после чего по согласованию с руководством будут приниматься те или иные решения.