В редакцию Onliner обратился читатель Анатолий, который недоволен тем, что белорусские размеры формата M, L, XL не совпадают с такими у зарубежных брендов. Должны ли они быть одинаковыми и можно ли как-то примерять нижнее белье перед покупкой? Узнали у юриста по правам потребителей.
Читатель признается, что неудобства от разных размерных сеток у него не только физические, но и финансовые:
— Устал побеждать размерную сетку белья своим кошельком. Вот честно, я 175 сантиметров, 70 килограмм, талия 86 сантиметров, и если H&M и другие зарубежные бренды я брал M и в крайнем случае L, то у Mark Formelle даже XL не могу назвать комфортными в плане размера. И самое интересное — это то, сколько ты денег тратишь, пока выйдешь на нужный размер, ведь вернуть такой товар не получится!
Если вкратце: нет.
— Согласно пункту 1 статьи 7 закона «О защите прав потребителей», изготовитель (продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах, соответствующую требованиям этого закона, иных актов законодательства, техническим регламентам Таможенного союза и Евразийского экономического союза, обычно предъявляемым в розничной торговле. При этом у белорусских производителей нет обязанности обозначать продукцию в соответствии с размерной сеткой иностранных государств либо организаций, — поясняет юрист, специалист по защите прав потребителей Иван Райкевич.
Если коротко: да, если продавец не против.
— Законом не установлены ограничения, по которым потребитель не может осуществлять примерку. Однако продавец вправе самостоятельно установить порядок и условия продажи нательного белья, равно как и других товаров, в части, не противоречащей законодательству. Такие правила регламентирует постановление №703. Иными словами, закон не запрещает примерять белье перед покупкой, но может запретить продавец.
Производитель Conte соглашается, что цифровые и буквенные обозначения у разных производителей могут отличаться:
— Обозначение размеров нашей одежды соответствует ГОСТу. В нашем интернет-магазине есть размерная линейка, которая поможет сориентироваться при выборе белья. Если после ее просмотра остаются вопросы, служба поддержки всегда готова помочь подобрать нужный размер онлайн. В магазинах Conte это помогут сделать продавцы-консультанты.