Если жилищно-коммунальные услуги не оказаны или оказаны некачественно, потребитель может потребовать перерасчет платы за них. При каких условиях его выполнят и как часто пересчитывают плату за ЖКУ в столице, узнавала корреспондент агентства «Минск-Новости».
Как рассказали в КУП «Центр информационных технологий Мингорисполкома», за 2021 г. перерасчет производился по 58 лицевым счетам: для 49 из них на 170 рублей в общей сложности уменьшили плату за подогрев воды, для остальных 9 услуга отопления стала суммарно дешевле на 6 рублей. В этом году пока такие перерасчеты не проводились.
Основанием для перерасчета служит претензионный акт, акт независимой экспертизы или судебное постановление либо акт о неподтверждении объемов и качества ЖКУ. Период, за который производится перерасчет, начинается со дня поступления к исполнителю обращения от жильца.
Это, а также случаи, при которых полагается перерасчет, и формулы, по которым он проводится, регламентирует Положение, утвержденное постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 27.01.2009 г. № 99 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг».
Требовать уменьшения начислений можно, если в отопительный сезон в квартире сутки и более температура держится ниже +18 °С или выше +24 °С. Также пересмотр платежа произведут, если горячая вода сутки или более имеет температуру ниже +50 °С.
Если из дома своевременно не вывозят мусор или не производят техобслуживание, жильцам полагается перерасчет. Его выполнят в отношении всех жителей дома. Если в подъезде не убирают по графику или выявляются недочеты в техобслуживании лифта — это тоже основания для перерасчета, причем всем жителям подъезда, которые оплачивают эти услуги.
При несоответствии питьевой воды установленным санитарно-эпидемиологическим требованиям для конкретных систем водоснабжения размер платы за услугу холодного водоснабжения уменьшается за период ее оказания с недостатками на 15 % в 2021 и 2022 гг., на 20 % в 2023 г., на 25 % в 2024 г., на 30 % в 2025 г. и последующих.
В документе также уточняется, что размер платы за коммунальные услуги уменьшается на 10 % за месяц при превышении допустимой продолжительности перерывов в холодном водоснабжении и/или водоотведении (канализации) более двух раз в месяц и при возникновении перерывов в электро- и газоснабжении на сутки больше двух раз в месяц.
Впрочем, получить перерасчет можно не только, если услуги оказывали с перебоями или некачественно. Основанием может стать отъезд в отпуск или отсутствие по месту жительства по другим причинам более 10 суток. Это предусматривает постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16.12.2005 г. № 1466 «Об утверждении положения о порядке перерасчета платы за некоторые виды коммунальных услуг и приостановления (возобновления) оказания коммунальных услуг».
В этом случае для перерасчета необходимо представить в РСЦ соответствующее заявление, справку для перерасчета платы за некоторые виды коммунальных услуг, документы, подтверждающие отсутствие по основному месту жительства. Это нужно сделать не более чем через 7 календарных дней со дня возвращения гражданина на место жительства.
— Если гражданин выехал с постоянного места жительства более чем на 10 суток, перерасчет производится за обращение с твердыми коммунальными отходами, холодное и горячее водоснабжение, водоотведение и газоснабжение, если в квартире нет приборов индивидуального учета расхода воды и газа, а также за электричество для работы лифта, — уточнили в Центре информационных технологий Мингорисполкома.
На основании документов, подтверждающих отсутствие по месту жительства более 10 суток, ежемесячно с ноября 2020 г. по февраль 2021 г. перерасчет производился примерно на 70 тыс. рублей, с марта по октябрь 2021 г. — приблизительно на 120 тыс. рублей, а за январь — февраль 2022 г. — на 10 тыс. рублей.
— В результате анализа перерасчетов за 2020 и 2021 гг. можно отметить, что перерасчеты с апреля по ноябрь ежегодно производятся чаще, чем в другие периоды, — добавили в ЦИТ.