Сегодня почта предоставляет белорусам достаточно широкий перечень услуг: в отделениях можно не только отправить письма и посылки, но и, к примеру, оплатить коммунальные услуги, купить товары для дома. Какие услуги пользуются популярностью у населения, а какие наименее востребованы? На этот вопрос на пресс-конференции ответила заместитель генерального директора РУП «Белпочта» Елена Дроздович.
Елена Дроздович предложила для ответа на этот вопрос разделить услуги предприятия на несколько категорий. Так, по ее словам, среди почтовых услуг самая востребованная – внутренняя ускоренная почта. «Это доставка с сегодня на завтра, и наши клиенты ее любят», – пояснила спикер.
«Что касается более востребованных из цифровых услуг, я бы хотела отметить, что люди активно пользуются сервисом получения почтовых отправлений по SMS-коду», – сказала заместитель гендиректора «Белпочты».
Отдельно затронули на пресс-конференции и услуги, которые устарели. «На сегодняшний день сказать, что какие-то услуги изжили себя, наверное, нельзя: на каждую найдется определенный клиент. Но тем не менее [можно выделить] те, которые меньше пользуются спросом. Например, телеграммы – такой услуге на замену приходит наша электронная система», – заключила Елена Дроздович.