Маркетплейс Wildberries расширил опцию дополнительной защиты от случайных заказов. Об этом сообщает телеграм-канал площадки.

В начале года маркетплейс добавил кнопку, которая позволила отменять заказы сразу после их оформления. Функцию ввели для тех случаев, когда пользователь «сделал заказ случайно, выбрал не тот адрес или большее количество позиций, чем собирался». Отмена возможна максимум в первый час после заказа или до момента, пока продавец не начал сборку.

Первоначально опция была доступна только тем клиентам, которые покупают товары по постоплате. Сейчас же, уточнили в Wildberries, такая возможность появилась и у остальных покупателей.

Чтобы отменить заказ, в разделе «Доставки» на смартфонах нужно нажать на статус «Оформлено» под товаром, а в полной версии сайта — навести курсор на карточку товара либо на три точки под товаром.