Туристические компании могут оказывать свои услуги только после того, как заключат с клиентом договор.
Правила оказания туристических услуг и типовую форму договора оказания туруслуг утвердили в Беларуси, это предусмотрено постановление Совмина №523 от 11 августа, которое официально опубликовано на Национальном правовом интернет-портале.
В правилах детально оговорено, каким образом должна осуществляться перевозка, расписаны услуги по размещению, экскурсионное обслуживание, а также сам порядок оказания туристических услуг.
Кроме того, в документе расписано оказание туруслуг несовершеннолетним туристам и экскурсантам. Там говорится, что педагог не может быть руководителем группы несовершеннолетних туристов, если он "не является служащим, занятым в организации туризма".
Также в документе предусмотрены нюансы туристического обслуживанию людей с ограничениями жизнедеятельности.
Что касается такого важного момента, как размещение, то в правилах говорится, что туристические компании обязаны предоставлять туристам следующую информацию:
- о характеристике средства размещения туристов, в том числе его местоположении;
- о классификации средства размещения по законодательству страны (места) временного пребывания;
- о правилах проживания;
- об услугах и правилах хранения имущества в средстве размещения;
- другую обязательную информацию об услугах по размещению, предусмотренную законодательством страны временного пребывания, включая особенности проживания в выбранном месте.
Определен также перечень документов, которые участники туристической деятельности должны размещать в доступном для обозрения месте.
Правила вступят в силу с 1 января 2023 года.
