«Снял $300 с рублевой карты и неожиданно попал на комиссию». Что ответили в банке?

^{Фото носит иллюстративный характер}

Лайфхак со снятием долларов с рублевой карты кажется удобным, когда рядом нет обменника. Так думал и Алексей, когда снимал в банкомате 300 долларов, но в итоге оказался должен на 43 рубля больше. В чем подвох? Вот ответ банка.

У Алексей зарплатная карточка «Сбер Банка» в рублях. Раньше при получении наличных он видел, что можно снимать и доллары.

— Решил попробовать данную услугу, подумал, что курс будет такой же, как и в банке. Можно было просто зайти в другой день в банк или в другом месте купить валюту, спешки у меня не было, просто был в тот день рядом с банкоматом.

Алексей снял 300 долларов, а через пару дней решил проверить в личном кабинете, по какому курсу он купил доллары. Оказалось, что за снятие валюты он заплатил комиссию 43,14 рубля.

Мы спросили у «Сбер Банка», что за комиссию заплатил читатель и как о ней предупреждают.

Там пояснили, что с клиента списали вознаграждение, потому что он получал наличную валюту в банкомате со счета в белорусских рублях. Размер комиссии — 4% от суммы (минимум 5 рублей).

Вознаграждение берут в случаях, когда операция проводится по счетам в белорусских рублях в валюте, отличной от белорусских рублей. Это значит, что если снять доллары с карты в рублях, то комиссию платить надо.

Клиент уверяет, что не видел предупреждений о комиссии, но в банке отмечают, что они есть.

— При выборе операции в банкомате клиенту показывается уведомление, что по данной операции может взиматься вознаграждение.